据领会，山姆会员商铺是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商铺，已有跨越30年的汗青，成长至今正在全球已具有800多店，付费会员跨越500万人。截至2025年11月20日，山姆会员商铺已正在全国开设61店，别离坐落正在、上海、深圳、广州、福州、大连和杭州等地。

　　深圳市市场监视办理局龙华监管局龙华市场监视办理所相关工做人员暗示，深圳龙华山姆会员店正在其管辖范畴内。目前已记实消费者反馈的环境，会第一时间将事务同步至所内监管法律步队进行对接，核实订单消息及商品畅通环节的根本环境，并放置法律人员前去深圳龙华山姆会员店，对其仓储、商品包拆流程、极速递配送链等环节环节开展示场查抄，排查能否存正在食物平安办理缝隙，保障消费者权益。

　　同时刘律师，商品外包拆、涉事食物及老鼠勾当的视频照片等焦点，既能够继续取发卖方协商处理，也可向属地市场监管部分提交正式赞扬。若协商或行政调整无果，还可通过诉讼路子本身权益。此外，市场监管部分若经现场核查确认存正在食物平安办理缝隙，可依法对其做出行政惩罚，并督促企业期限整改，从泉源防备同类事务发生。

　　“我一曲很信赖山姆的质量，日常平凡也会正在山姆买一些牛奶和零食，做梦都没想到会碰到这种‘中头’的事。”李先生告诉信号旧事，商品于当晚9时40分送达，从拿到商品，到正在房间内打开整个过程没跨越10分钟。合理李先生拿出麻薯盒，预备打开食用时，俄然发觉有一团黑影正在麻薯堆里动了一下，凑近一看竟是一只活老鼠。为保留相关，李先生随即用手机拍下视频和照片。信号旧事从李先生发来的照片和视频中看到，灰黑色的老鼠正正在麻薯间爬行，四周还沾着少量食物碎屑。从细节图来看，有两只麻薯已被老鼠“掏空”。

　　为进一步领会详情，信号旧事多次测验考试德律风联系深圳龙华山姆会员商铺，但该门店正在山姆会员商铺App预留的德律风一直无法接通。山姆会员商铺客服工做人员向信号旧事暗示，山姆一直注沉消费者权益取食物平安管控。针对消费者反馈的麻薯内呈现活体老鼠一事，已记实相关环境，并将同步转交大公司及门店售后专项对接部分，会尽快核实事务实正在性并开展涉事商品出产批次、仓储办理、配送链的全环节排查，后续将由专人进行回答。截至发稿，信号旧事尚未收到山姆方面的进一步书面或德律风答复。

　　李先生向信号旧事暗示，12月8日晚8时许，本人通过山姆会员商铺App“极速达”配送下单了Member’s Mark原味麻薯（24个拆）、3瓶鲜牛奶和2瓶橙汁。当晚包裹按时送达，“外包拆看起来是完整的，没有较着破洞，但没有塑封，只是简单地合了起来”。

　　李先生向信号旧事暗示，山姆做为出名连锁商超，呈现如许的问题让他难以接管。目前，他曾经保留了购物小票、商品外包拆、照片等相关，并正正在向山姆及相关部分反馈。“我的就是但愿山姆和出产企业能无视问题加强品控，杜绝此类事务再次发生。”！